이용약관 (구매대행)
cleanwine(운영: Cleanlab Europe GmbH)은 한국 소비자를 대신해 독일 현지 와인을 구매·배송하는 구매대행 서비스입니다.
제1조 (서비스의 성격)
본 서비스는 판매가 아닌 구매대행이며, 수입신고인은 구매자 본인입니다. 상품은 독일 현지에서 구매자를 대신하여 구매·발송되며, 국제배송 및 개인통관은 구매자 명의로 진행됩니다.
제2조 (가격·세금)
판매가는 EUR 기준으로 산정되어 결제 시점 환율로 원화 환산됩니다. 최종 도착가는 상품가·대행수수료·국제배송비·주세·교육세 ·(관세·부가세)를 포함합니다. 세액은 통관 시점의 환율 및 세관 심사에 따라 변동될 수 있으며, 차액이 발생하면 환불 또는 추가 청구될 수 있습니다.
제3조 (주문 취소·환불)
· 현지 출고 전: 전액 환불
· 출고 후: 국제 왕복 배송비 차감 후 환불
· 파손·오배송: 전액 보상
· 통관 불가(미성년 등): 배송비 차감 후 환불
구매대행 특성상 출고 후 단순 변심 반품은 제한되며, 주문 시 이에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (결제 보호·에스크로)
모든 선결제 주문은 KCP 구매안전(에스크로)으로 보호됩니다. 결제대금은 선금/잔금으로 처리되며, 배송완료 확인 시 잔금이 정산됩니다. 제품 미도착 또는 이상 발견 시 환불을 신청할 수 있습니다.
제5조 (수량·성인인증)
주류 구매대행 특성상 1인 주문당 수량 상한이 적용되며, 자가사용 범위를 벗어나는 경우 통관이 보류될 수 있습니다. 만 19세 미만은 이용할 수 없으며, 주문 전 성인 본인인증이 필요합니다.
개정일: 2026-07-25 · 문의 info@cleanlabeurope.eu